¿Qué caracteriza a un software de gestión de procesos de negocio y cuál es el valor añadido del BPM para las empresas?

En BPM, el diseño de procesos implica el registro de secuencias de procesos en la empresa y la creación de documentación de procesos. Los resultados son los llamados modelos de procesos, a menudo representados como diagramas BPMN, que muestran visualmente el flujo de trabajo a todos los usuarios de la empresa, proporcionan la necesaria transparencia de los procesos y también el análisis pertinente. Sobre la base de esta documentación, ya se puede identificar el primer potencial para optimizar y automatizar estos procesos de negocio. Además del diseño de los procesos, la gestión de los procesos empresariales también incluye la ejecución y automatización de los procesos empresariales. En este contexto se suele utilizar el término gestión del flujo de trabajo o sistemas de gestión del flujo de trabajo. Estos sistemas BPM tienen por objeto optimizar la ejecución de los procesos mediante la gestión automatizada o controlada de las tareas y la gestión de las reglas de negocio.

A fin de cumplir todos los requisitos de la gestión de procesos empresariales, una plataforma profesional de BPM también debería permitir la supervisión de los flujos de trabajo. La minería de procesos es especialmente adecuada para este fin. Con la minería de procesos, los procesos empresariales y los flujos de procesos se reconstruyen sobre la base de los datos de los procesos y se supervisan y automatizan en tiempo real, de manera que se puedan identificar con precisión los puntos débiles de la ejecución y la automatización de los procesos.

El diseño del proceso así como la automatización y la medición del mismo ya conducen a una optimización de los procesos de negocio, cuando se consideran individualmente, pero en combinación el efecto es mucho mayor. Por ello, las soluciones de software de BPM que cubren todo el espectro de BPM se denominan a menudo plataforma de BPM o suite. GBTEC es uno de los pocos proveedores de BPM en el mercado que cubre todo el ciclo de vida del BPM con su software de gestión de procesos de negocio BIC Platform.

El software está basado en la nube, con flujos de trabajo en "low code" y una visión centrada en los procesos. Con BIC Process Design, los modelos de BPM pueden ser creados en una variedad de notaciones de modelado, visualizados intuitivamente y en un tiempo muy reducido gracias a su sistema de análisis detallado, la función de arrastrar y soltar, un pormenorizado seguimiento de los cambios y una innovadora interfaz de fácil uso. BIC Process Execution permite una ejecución rápida y fiable de los procesos y la automatización de tareas que antes se realizaban manualmente. De esta manera, las empresas no sólo aumentan el tiempo de rendimiento de sus procesos comerciales, sino que también garantizan menos errores y una mayor calidad de los procesos al utilizar flujos de trabajo de bajo código y basados en la nube. Con BIC Process Mining, GBTEC ofrece uno de los programas de gestión de procesos de negocio más innovadores para la medición, la supervisión y la automatización de procesos. Basándose en los datos de los procesos, que están disponibles en diferentes sistemas de TI, la herramienta de Process Mining crea automáticamente los flujos de procesos de una organización, que pueden ser analizados, optimizados y monitorizados en tiempo real.

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