Aproveche al máximo el potencial de lo desconocido

Control total sobre los procesos con la inteligencia de procesos o process intelligence

La inteligencia de procesos o process intelligence consiste en conectar las nuevas funcionalidades de la ciencia de datos y la minería de datos a una disciplina ya establecida dentro del ámbito del analisis por procesos como es la gestión de procesos de negocio. Al generar modelos basados en datos de procesos reales procedentes de varios sistemas centrales, permite el análisis de flujos de procesos no vistos anteriormente. BIC Process Mining, además de utilizar los algoritmos más poderosos del mundo, condensa los beneficios de la mineria de datos y ciencia de datos para el análisis y la optimización de procesos basados en pruebas.

Hay procesos en su organización que todavía le son desconocidos

Si le preguntara a sus empleados qué tareas han realizado desde el comienzo de la jornada laboral, cuánto tiempo han empleado y con qué interfaces, ¿la respuesta abarcaría más de un tercio de todas las tareas relevantes? Es posible que su plantilla recuerde las actividades manuales, pero sin establecer un vínculo con las tareas anteriores y posteriores en otros departamentos. Los numerosos y variados procesos posteriores, que se llevaron a cabo mediante diversas herramientas informáticas, algunas de las cuales estaban automatizadas, también pasarán en gran medida desapercibidos. Esto sucede porque los procesos en los sistemas digitales son como las puertas cerradas de una oficina: se necesita una herramienta especial para acceder. Y lo que para una puerta es la llave, es para el reconocimiento de datos de proceso la inteligencia de procesos o process intelligence.

Si hoy cambiara una directiva importante ¿podría anticipar las consecuencias para los procesos basados en ella? Probablemente haría una buena estimación, pero sin considerar todas las debilidades y cuellos de botella de su empresa, ya que sus empleados realizan procesos con diferentes niveles de conocimiento, como miembros de diferentes departamentos, a veces incluso en varios lugares, en una multitud de sistemas técnicos. Esto hace que le sea más difícil el prever y controlar la ejecución del proceso y reconocer el comportamiento desviado. Necesita una forma de llevar la luz a la oscuridad, y lo que para una lámpara es el interruptor, es la inteligencia de procesos para el análisis por procesos y la optimización de los mismos.

La inteligencia de procesos o process intelligence descubre los procedimientos reales de su empresa

Probablemente sepa que es minería de datos o cuál es la diferencia entre mineria de datos y ciencia de datos, pero, ¿sabe qué es exactamente la inteligencia de procesos? Si conoce el término "Business Intelligence", o tiene ese software en uso, tal vez se pregunte también sobre los beneficios de una solución adicional para la optimización y análisis por procesos. La respuesta es obvia: "Business Intelligence" se centra principalmente en las cifras clave de los resultados de rendimiento. Esto asegura que se comparen los resultados obtenidos con los resultados esperados y se identifiquen las cadenas de valor con potencial de mejora. En cambio, la inteligencia de procesos o process intelligence, se basa en el funcionamiento. Porque sólo con la ayuda del análisis y la optimización de los procesos podrá conocer los pasos del proceso que pueden aumentar aún más el potencial de su empresa, las últimas soluciones muestran incluso cómo explotar este potencial de forma focalizada.

El punto de partida es el reconocimiento de procesos, con el que se puede extraer el estado real de los procesos de diversos sistemas básicos (por ejemplo, el software de flujo de trabajo) y procesarlos de manera transparente con la ayuda de modelos automáticos. A continuación, se realiza un análisis por procesos: en tiempo real se compara el flujo de un proceso con su respectivo modelo para comprobar la conformidad y la eficiencia. Desde el principio se puede detectar posibles desviaciones y excesos de recursos, esto permite controlar no sólo el cumplimiento, sino también la eficiencia. Los conocimientos de estos análisis se pueden utilizar para mejorar los modelos basados en decisiones bien fundadas y los posibles desafíos y cuellos de botella de los procesos reales pueden incorporarse a la ampliación de los modelos de procesos existentes. De esta manera, se automatiza la detección de puntos débiles y se aporta eficiencia a la optimización de los procesos.

Descubrimiento, optimización y análisis por procesos con BIC Process Mining

En resumen: como director de procesos, querrá controlar y optimizar constantemente los procesos para asegurar el éxito de su empresa. Para ello, hemos integrado BIC Process Mining en la plataforma de BPM, BIC Platform.

BIC Platform permite el análisis y la optimización de procesos para la gestión de procesos y la gestión de calidad. Su objetivo es la armonización, basada en datos, del mapa de procesos de extremo a extremo o "End-to-End" en su organización. Con sus algoritmos líderes de minería de procesos, el módulo BIC Process Mining es clave para la excelencia empresarial. Científicos de renombre de todo el mundo trabajan constantemente en el desarrollo continuo de la herramienta, asegurándose de que pueda confiar en una tecnología de vanguardia en todo momento. Con la detección automática de procesos, su supervisión y análisis en tiempo real, así como la representación simplificada de los potenciales de optimización de dichos procesos, obtiene rápidamente el control de los mismos en su empresa. Los cuadros de mando interactivos le ayudan a tomar decisiones estratégicas basadas en los datos reunidos y a iniciar un proceso de mejora continua. Las recomendaciones proporcionadas por la herramienta reducirán los costes de sus procesos y los tiempos de producción, así como las desviaciones de cumplimiento. Podrá, además, comparar el rendimiento de diferentes equipos que trabajan en procesos similares; analizar las diversas variantes de los procesos con indicadores de rendimiento reales e identificar el mejor método posible. Con todas estas funcionalidades podrá explotar el potencial que aún permanece oculto en su organización.

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