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EnglishLa gestión de riesgos ayuda a las empresas a manejar de forma efectiva las incertidumbres, así como los riesgos y oportunidades asociados, aumentando su capacidad para crear valor. Usar un software moderno de gestión de riesgos hace que este proceso sea más fácil y efectivo. l verdadero beneficio llega cuando la dirección conecta bien la estrategia, los objetivos y los recursos para lograr un equilibrio óptimo entre crecimiento, ganancias y los riesgos involucrados.
Tabla de contenidos
Autor
Philipp Strokosch
Toda empresa, sin importar su tamaño, se enfrenta a riesgos en su día a día. Y cuanto más grande es la organización, más internacional es su actividad y más complejas son sus cadenas de suministro o producción, más amplio y exigente se vuelve el panorama de riesgos. Además, también aumentan las obligaciones legales que deben cumplirse. Estos riesgos pueden ser financieros, operativos, tecnológicos o normativos, y afectar áreas clave como la protección de datos, la seguridad de la información o la sostenibilidad ambiental y social.
Para manejar estos desafíos de forma efectiva, las empresas necesitan una gestión de riesgos bien estructurada, también conocida como Enterprise Risk Management (ERM). Se trata de un proceso que permite identificar, evaluar y controlar los riesgos que podrían poner en peligro el éxito del negocio. Lo ideal es detectar estos riesgos lo antes posible para actuar con medidas preventivas y evitar que se conviertan en problemas reales.
Por eso, la gestión de riesgos es una parte clave de cualquier estrategia empresarial. Ayuda a cumplir con la normativa, a mantener la capacidad de reacción ante lo inesperado y a generar confianza a largo plazo con clientes, socios e inversores.
Además, la gestión de riesgos actual va un paso más allá: no solo se enfoca en las amenazas, sino que también identifica oportunidades valiosas para el negocio. Por eso, muchas empresas están adoptando un enfoque más integral llamado gestión de riesgos y oportunidades. Este modelo más completo aporta claridad, apoya mejores decisiones y ayuda a construir un futuro empresarial sólido y sostenible.
Alinear los objetivos con el apetito de riesgo
La gestión de riesgos tiene en cuenta la cantidad de riesgo que la empresa está dispuesta a asumir al considerar diversas opciones estratégicas, establecer metas y encontrar formas de hacer frente a los riesgos asociados.
Tomar decisiones bien fundadas
La gestión de riesgos ayuda a identificar los riesgos de manera precisa y a tomar las medidas adecuadas para manejarlos: evitación, mitigación, compartición o aceptación del riesgo.
Reducir las pérdidas
Las entidades pueden reconocer mejor los posibles acontecimientos y definir las respuestas con antelación para minimizar las sorpresas y reducir los costes y pérdidas asociados.
Gestionar riesgos integrales
Cada empresa se enfrenta a una multitud de riesgos que afectan a varias partes de la organización. Una buena gestión de riesgos permite tomar medidas específicas para hacer frente a estos riesgos integrales.
Aprovechar las oportunidades
Al tener en cuenta y evaluar de manera sistemática toda una serie de acontecimientos potenciales, la dirección es capaz de reconocer y utilizar proactivamente las oportunidades que se presenten.
Mejorar la utilización del capital
Al recibir información fiable y detallada sobre el riesgo, la dirección puede evaluar eficazmente la necesidad total de capital y mejorar la asignación del mismo, contribuyendo a una gestión financiera más precisa.
Al comenzar con la gestión de riesgos – también conocida como Enterprise Risk Management o ERM – es importante tener en cuenta desde el primer momento tanto los factores clave de éxito como los posibles retos. Un enfoque claro y bien estructurado ayuda a que la gestión de riesgos no se vea solo como una obligación, sino como una herramienta útil que aporta valor real al negocio. Para lograrlo, es clave alinear el proceso con las expectativas de la dirección y, al mismo tiempo, involucrar activamente a los equipos operativos, lo que se conoce como la Primera Línea de Defensa.
El objetivo es integrar el ERM en la forma de pensar de toda la organización, creando una cultura en la que se identifiquen y gestionen los riesgos de forma proactiva. Para que esto funcione, el liderazgo debe no solo apoyar la iniciativa, sino también participar activamente y dar el ejemplo. Además, es fundamental que los equipos operativos estén bien informados y se sientan responsables del proceso, ya que ellos están más cerca del día a día y pueden detectar riesgos con mayor rapidez.
Este compromiso conjunto – desde la dirección hasta las áreas operativas – es clave para que la gestión de riesgos no se quede en el papel, sino que mejore de forma continua y se convierta en parte del ADN de la empresa. Cuando todos participan y creen en el proceso, las posibilidades de éxito son enormes. Y para que todo esto tenga un impacto real y duradero, es esencial aplicar el marco de gestión de riesgos de manera uniforme en toda la organización, sin importar las diferencias entre regiones, áreas de negocio o culturas internas. Solo así la gestión de riesgos puede desplegar todo su potencial y convertirse en una herramienta sólida para una buena gobernanza corporativa.
Para comenzar con una ERM, se pueden utilizar soluciones de Excel al principio. Pero en cuanto los procesos se vuelven más grandes y complejos, este método se vuelve engorroso y propenso a errores (vea Excel vs. software especializado en gestión de riesgos). Por otro lado, una herramienta profesional de gestión de riesgos ayuda a evitar la repetición de tareas, ahorra tiempo y proporciona informes perspicaces que realmente agregan valor a la empresa, apoyando a la dirección en la toma estratégica de decisiones. Esto es lo que le permite hacer un software dedicado de gestión de riesgos:
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Para una estrategia sólida y duradera de gestión de riesgos en su empresa, es aconsejable seleccionar un software de gestión de riesgos confiable y maduro. Dicho software puede mapear sus procesos actuales y proporcionarle un método que cumpla con los estándares actuales, como la ISO. Los beneficios que se obtienen son:
La gestión de riesgos moderna integra habilidades, métodos, procesos y herramientas, permitiendo a las organizaciones alcanzar sus objetivos de manera fiable y enfrentar las incertidumbres con confianza.
Con el mundo cada vez más interconectado, la apertura de mercados y el crecimiento de las presiones de costos, muchas empresas han reconocido la necesidad de implementar una gestión estructurada de riesgos. Sin embargo, la gestión de riesgos no es simplemente una cuestión de preferencia personal; la conformidad legal lo demanda. A continuación, algunos ejemplos provenientes de la región DACH:
Para satisfacer tanto los requisitos legales como los internos de la empresa, no es suficiente examinar los riesgos de manera individual. Una mejor opción es optar por un enfoque integrado que permita analizar los riesgos en un contexto más amplio, incorporando la gestión de riesgos en la administración general de la empresa y manteniéndose alineado con los objetivos corporativos.
Aquí entra en juego un enfoque basado en riesgos. Este enfoque debe ser parte esencial de la empresa, integrándolo mediante el uso de software de gestión de riesgos. La participación de los empleados es clave: su involucramiento garantiza que los procesos de gestión de riesgos evolucionen y se implementen de manera efectiva en la operación diaria de la empresa.
Para gestionar los riesgos de forma eficaz en toda la organización, necesita una estrategia que encaje bien con la cultura de su empresa. Suena lógico, ¿verdad? Sin embargo, en la práctica, muchas empresas siguen utilizando herramientas y procesos aislados. Esto dificulta tener una visión completa de los riesgos y complica la gestión diaria, especialmente en temas de cumplimiento y riesgos operativos.
Un enfoque integrado es mucho más efectivo: conecta el cumplimiento con la gestión de riesgos, simplifica las tareas y proporciona a la dirección una visión global clara. Con el software adecuado, la gestión de riesgos moderna se convierte en una verdadera ventaja para el negocio. Porque los riesgos ya no se ven solo como amenazas, sino también como oportunidades para crecer y generar más valor. Por lo general, trabajar con una solución de gestión de riesgos implica seis pasos clave:
01 Identificación de riesgos
En este primer paso, se identifican y categorizan los riesgos empresariales, asignando responsabilidades a los propietarios designados de los riesgos.
02 Evaluación de riesgos
Se realiza una evaluación cualitativa y cuantitativa de riesgos y oportunidades, incluyendo su daño potencial y probabilidad, siguiendo estándares consistentes.
03 Tratamiento de riesgos
Ahora se identifican medidas apropiadas, incluyendo la evitación, mitigación, aceptación o transferencia (por ejemplo, a través de seguros o asociaciones) de riesgos.
04 Comunicación de riesgos
Esto se sigue con informes de riesgos internos y externos, detallando los principales riesgos, medidas propuestas y planes para revisiones de efectividad.
05 Control de medidas
El siguiente paso implica verificar la efectividad de las medidas, evaluando su impacto y puntualidad en el tratamiento de riesgos.
06 Monitoreo de riesgos
Los riesgos se monitorean con el tiempo, llevando a una mejora duradera y continua en la situación general de riesgos de la empresa.
Si ha decidido invertir en un software especializado para la gestión de riesgos, es fundamental asegurarse de que la solución se ajuste realmente a las necesidades de su organización. Una buena herramienta no solo debe “cumplir con lo básico”: tiene que ser fácil de usar, integrarse bien con sus sistemas actuales y ayudarle a trabajar de forma más eficiente. Un software adecuado ahorra tiempo en tareas repetitivas, facilita el análisis de riesgos y da una base sólida de datos para tomar decisiones con confianza.
Aquí van algunas preguntas clave que ayudarán a elegir la mejor opción:
Director de la Línea de Producto GRC y Director General de GBTEC Austria
Desde julio de 2024, Philipp lidera la línea de producto GRC y dirige GBTEC Austria. Antes de esto, estuvo al frente del desarrollo de soluciones de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) como Jefe de Ventas, ayudando a las empresas a avanzar en su transformación digital. Con más de 10 años de experiencia, incluido su trabajo como Country Manager en una empresa Fortune 500 de gestión de riesgos, es reconocido por su enfoque en la gestión sostenible del riesgo. Junto a su equipo, desarrolla soluciones personalizadas que garantizan resultados a largo plazo y cumplimiento normativo.