Gestionando la continuidad del negocio (BCM) con la ayuda de software especializado

En el mundo de los negocios de hoy en día, lleno de conexiones, hay emocionantes oportunidades, pero las empresas también se enfrentan a desafíos importantes. Las cadenas de suministro se vuelven cada vez más complicadas, las incertidumbres políticas aumentan, y eventos inesperados como pandemias o desastres relacionados con el clima pueden interrumpir las operaciones y amenazar de repente la continuidad de una empresa. Para navegar por esta volatilidad y asegurar que su empresa permanezca estable y resiliente, contar con un eficiente sistema de gestión de continuidad del negocio es crucial.

¿Qué es la gestión de continuidad del negocio?

En términos simples, la Gestión de Continuidad del Negocio es enfoque estructurado que ayuda a las empresas a mantener su funcionamiento durante interrupciones o desastres. El objetivo es crear planes y medidas para evitar problemas tanto conocidos como imprevistos. BCM se basa en la gestión de riesgos existente de la empresa, identificando con anticipación los riesgos relevantes y evaluándolos en términos de probabilidad e impacto. En este sentido, los riesgos relevantes son aquellos que podrían afectar negativamente los procesos operativos de la empresa.

La gestión de continuidad del negocio es esencialmente un proceso estratégico que equipa a las empresas para afrontar cualquier situación de riesgo que pueda interrumpir sus operaciones fundamentales y amenazar su sostenibilidad financiera. En lugar de centrarse únicamente en respuestas a corto plazo frente a riesgos inminentes, BCM se concentra en la creación de una estrategia a largo plazo, fortaleciendo la resiliencia ante posibles desafíos futuros que podrían pasar desapercibidos sin las precauciones adecuadas.

Comprendiendo la importancia de la gestión de continuidad del negocio

No se puede enfatizar lo suficiente la importancia de la gestión de continuidad del negocio para las empresas. Tener una buena defensa contra pérdidas financieras y mantener una imagen positiva ante el público pueden ser factores clave que decidan si una empresa prospera o enfrenta la insolvencia. Exploremos las cuatro tareas principales y pilares de BCM:

Garantizando la capacidad económica
BCM puede entenderse como una especie de red de seguridad, asegurando la capacidad operativa a medio y largo plazo de una empresa. Al evitar amenazas existenciales que podrían conducir a problemas financieros o incluso llevar a la insolvencia, BCM permite que las operaciones comerciales sigan funcionando de manera estable con pocas interrupciones.

Fomentando la conciencia del riesgo
BCM asegura que todos en el equipo sepan cómo actuar en situaciones de emergencia, mejorando la comprensión de los riesgos tanto dentro como fuera de la empresa. Un entorno de trabajo estable y preparado no solo brinda seguridad a todos, sino que también motiva, haciendo que la empresa sea más fuerte y resistente en general.

Fortaleciendo el cumplimiento
En el proceso de BCM, se crean y prueban planes de emergencia para evaluar su eficacia. Estos planes siguen métodos confiables como los de las normas ISO 9001 (Gestión de la Calidad) e ISO 27001 (Seguridad de la Información), cubriendo todos los pasos necesarios para cumplir con las normas y estándares de cumplimiento externos que aplican a la empresa.

Manteniéndose a la vanguardia
BCM ayuda a mantener la confianza de clientes, proveedores e inversores. Saber manejar bien las crisis tiene un efecto positivo en la propria reputación. Además, una buena reputación muestra que la empresa es confiable y capaz de ofrecer servicios y productos de manera consistente, haciéndola más competitiva en el mercado.

¿Qué normas existen para BCM?

Cuando se trata de gestión de continuidad del negocio en la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), es esencial considerar ciertos estándares. Dos normas clave son las ISO, especialmente la ISO 22301, y la Norma BSI 100-4. Esta última es un marco práctico de 117 páginas para la gestión de la continuidad del negocio basado en el BSI IT Grundschutz (Protección Básica).

ISO 22301

La norma ISO 22301 establece requisitos estándar para la Gestión de la Continuidad del Negocio (BCM), con el objetivo de fortalecer de manera sistemática la capacidad de las organizaciones para resistir interrupciones operativas y facilitar una rápida recuperación. Es relevante para empresas de todos los tamaños e industrias, siendo especialmente crucial en sectores de alto riesgo como energía, finanzas, producción o transporte. La reciente pandemia de COVID-19 ha destacado una vez más la importancia de contar con un BCM que siga la norma ISO 22301 para proteger activos y mantener fuertes a las empresas.

BSI 100-4

El estándar BSI 100-4 ofrece un enfoque integral para establecer, implementar y mejorar continuamente la gestión interna de emergencias, especialmente en un mundo cada vez más globalizado y automatizado. Su objetivo principal es ayudar a las empresas a identificar riesgos potenciales de manera temprana e implementar medidas preventivas para garantizar la continuidad del negocio. El estándar destaca la importancia de la colaboración entre la seguridad y la gestión de emergencias (SGSI y BCM) y explica cómo los análisis de impacto empresarial (BIA) se utilizan para identificar de manera efectiva los procesos críticos de negocios.

¿Por qué elegir un software para la gestión de la continuidad del negocio?

En el marco de implementación BSI 200-4, se destacan los beneficios significativos de utilizar una solución dedicada para la continuidad del negocio en varios puntos. En la página 98, encontramos la siguiente declaración: "El uso de herramientas de software adecuadas puede facilitar enormemente las actividades de quienes participan en la organización de emergencias". Al elegir una herramienta, es especialmente importante asegurarse de que admita protocolos seguros, cuente con un sistema de autorización bien pensado, cumpla con todos los estándares comunes de seguridad informática y permita ajustes en cuanto a la profundidad de los registros.

Optar por una solución de software especializada para la continuidad del negocio ofrece varias ventajas y será una decisión inteligente para cualquier empresa preocupada por salvaguardar la continuidad de su negocio. Aquí se resumen los cuatro beneficios más importantes:

Gestión centralizada
Con el software de BCM, todos los riesgos, planes de emergencia y medidas se pueden gestionar fácilmente en un solo lugar central. Especialmente para las empresas que crecen, incorporan nuevos miembros al equipo o establecen sucursales en nuevos lugares, este software simplifica sus procesos y ahorra tiempo valioso.

Colaboración mejorada
La Continuidad del Negocio es más que gestionar documentos; se trata de crear una cultura de preparación en toda la empresa. El software ayuda a definir y asignar responsabilidades dentro de BCM, mejorando la colaboración, optimizando la respuesta ante crisis y fortaleciendo la resiliencia de la empresa.

Informes claros
En lugar de introducir datos en complicadas hojas de cálculo de Excel, el software de BCM permite generar informes personalizados con solo un clic, ahorrando tiempo y recursos. Esto mejora la precisión de los informes y ayuda a los tomadores de decisiones a encontrar soluciones bien fundamentadas.

Planificación estratégica
El software de BCM ayuda a identificar procesos críticos y desarrollar estrategias de continuidad efectivas, permitiéndoles manejar interrupciones de manera competente a largo plazo. Esto brinda a las empresas más flexibilidad y una visión clara de sus riesgos y recursos, permitiéndoles priorizar mejor y tomar decisiones informadas.

Consejos para implementar la gestión de continuidad del negocio

Integración completa

La gestión de continuidad del negocio debe ser considerada como un enfoque de gestión integral. Desde el principio, las empresas deben fomentar una estrecha colaboración entre diferentes departamentos y en diversos niveles de la organización. Además de asignar responsabilidades centrales, es recomendable establecer un equipo multidisciplinario de BCM que supervise los procesos de implementación y asegure que se consideren todos los aspectos relevantes.

Planes de emergencia detallados

En el marco de BCM, es esencial desarrollar planes detallados de emergencia o continuidad, fundamentados en la identificación y análisis previo de los procesos críticos de negocio. Estos planes deben ofrecer instrucciones precisas para abordar diversos escenarios, someterse a controles regulares para garantizar su eficacia en situaciones de emergencia y actualizarse según cualquier cambio en las necesidades empresariales y en el entorno operativo.

Optimización continua

La gestión de continuidad del negocio no es una tarea puntual, sino más bien un proceso continuo e integrado que evoluciona junto con la organización, generando un aumento sostenible en su madurez. En este sentido, se aconseja capacitar regularmente a los empleados, simular emergencias y evaluar la efectividad general de BCM. Esto permite a las empresas optimizar sus procesos, tomar decisiones estratégicas acertadas para el futuro y mejorar de manera constante su resiliencia.

Gestión de continuidad del negocio con BIC GRC

Antes de que las empresas elijan una solución de software para la continuidad empresarial, deben asegurarse de que cumpla con sus requisitos específicos.

Con BIC Business Continuity, usted adquiere una solución de BCM lista para usar, flexible y que se integra sin problemas en su gestión de riesgos actual.

Gestión sencilla
Benefíciese de una solución totalmente integrada con notificaciones automáticas de incidentes y opciones rápidas de activación para los planes de emergencia almacenados

Estructuración Significativa
Organice sus procesos comerciales de manera sistemática con una jerarquía de activos inteligente según su prioridad y nivel de criticidad para el negocio

Evaluación multidimensional
Evalúe posibles emergencias considerando su gravedad, objetivos de protección y entidades afectadas, y tome las precauciones y medidas adecuadas

Informe eficiente
Genere informes claros de BCM con solo un clic y presente su documentación y evaluación de medidas de emergencia a la dirección

BIA integrado
Aproveche el análisis de impacto en el negocio integrado para determinar el impacto de escenarios de emergencia y priorizar eficazmente sus recursos

Mejora continua
Realice revisiones automatizadas y periódicas de sus medidas de emergencia, contribuyendo activamente a la mejora constante y sostenible de su BCM

¿Cuál solución de BIC es la mejor para mí?

Ya sea que esté buscando una solución personalizable o prefabricada, en GBTEC encontrará el software adecuado para sus objetivos de BCM. Con nuestra solución preconfigurada BIC Business Continuity, obtendrá una amplia gama de funciones que facilitarán la eficiente y efectiva gestión de su continuidad empresarial Para un enfoque más individualizado, BIC Custom GRC le brinda la oportunidad de reflejar con precisión sus requisitos específicos.

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