Hacia la Transformación Digital y la Excelencia Operacional en 7 pasos con BPM

extracto

1. Transformación digital con business process management (BPM)
   Hace tiempo que el mundo digital se ha abierto paso en todos los sectores y ámbitos de la empresa. Ya sea en el sector financiero, el energético o el industrial, la producción, las ventas o los recursos humanos, la era digital ha llegado a todas partes. Las empresas que afronten los nuevos retos de la transformación digital y perciban el cambio como una oportunidad mantendrán el pulso y serán competitivas a largo plazo. Para diferenciarse de la competencia y establecer con éxito nuevos modelos de negocio, es necesario optimizar los procesos empresariales existentes y automatizarlos, si es necesario. La base elemental para ello es la gestión de procesos empresariales (BPM). BPM describe...
    
2. En 7 pasos hacia la meta

   PASO 1: Determinar el nivel de madurez digital
   Muchas organizaciones sólo tienen un conocimiento limitado y explícito de los procesos empresariales de principio a fin y, si lo tienen, suele estar oculto entre los poseedores de conocimientos individuales dentro de la organización. Sin embargo, esto es esencial para las organizaciones que quieren competir en el mercado global. La identificación de la...
   
   PASO 2: Registrar el statu quo de todo el mapa del proceso
   Una vez evaluada la situación inicial y el statu quo de los procesos de negocio de una organización mediante el modelo de madurez BPM, el siguiente paso consiste en examinar los procesos más de cerca. Los desencadenantes de una orientación hacia la transformación digital son numerosos...
   
   PASO 3: Digitalizar procesos y documentos
   Como se ha señalado, la transformación digital puede definirse e interpretarse de formas casi infinitas. Pero independientemente del enfoque que sea relevante para su negocio, hay una característica que es indispensable...
   
   PASO 4: Integrar el modelo de negocio digital en el entorno informático
   Cuando las empresas quieren empezar con la digitalización, no suelen partir de cero. En la mayoría de los casos, ya existen herramientas, como sistemas de ERP, CRM o de gestión documental, que ya se utilizan a diario. Se han implantado a lo largo del tiempo para...
   
   PASO 5: Formación específica para los empleados
   Por supuesto, la compra del software adecuado es crucial para la transformación digital. Una vez seleccionada la herramienta, el siguiente reto es involucrar a todos los empleados y lograr una comprensión básica de cómo trabajar con este software. Es aconsejable realizar...
   
   PASO 6: Integración y automatización del flujo de trabajo Una vez modelados los procesos, se pasa al siguiente paso: la automatización de los procesos. Antes de empezar, hay que tener en cuenta dos directrices clave...
   
   PASO 7: Aprender a entender los procesos con process mining
   Otra tecnología central de vanguardia que ha tenido un fuerte impacto en la escena del BPM en los últimos años es el process mining. Sin embargo, actualmente no hay muchas suites de BPM en el mercado que ofrezcan esta tecnología como un componente integral. Por lo tanto...

3. Excelencia Operacional (OpEx)
   "Nada es tan constante como el cambio", afirmó el filósofo Heráclito de Éfeso ya en el año 500 a.C. Las empresas también están sometidas a un cambio constante debido a las condiciones siempre cambiantes del mercado. Los nuevos competidores cambian el entorno del mercado, las nuevas tecnologías establecen normas innovadoras, las leyes y reglamentos se modifican y el comportamiento de compra de los clientes se transforma con el tiempo. Las empresas se enfrentan a diversos cambios a los que deben adaptarse. Al mismo tiempo, tienen que sacar el
   máximo partido a su actual modelo de negocio. Para muchas empresas, la búsqueda de la excelencia operativa es, por tanto, una de las principales prioridades a la hora de implantar la gestión de procesos en toda la empresa. La excelencia operativa describe...
    
4. Gestión del cambio
   A la hora de introducir la transformación digital en su empresa, hay otros aspectos que debe tener en cuenta además de la elección del software adecuado. Para que pueda beneficiarse de las ventajas del mundo digital, es necesario prestar suficiente atención a la gestión del cambio. La gestión del cambio sostenible garantiza que los cambios deseados en su empresa puedan aplicarse de forma permanente y que usted pueda dar un giro estratégico en la dirección de su empresa. Las siguientes áreas son especialmente importantes en este sentido...

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