Con BIC Platform en el mundo BPM de la mano de Premium AEROTEC GmbH

"¿Quién hace qué, cuándo, cómo y con qué?". Premium AEROTEC también quiso abordar esta cuestión central y se fijó el objetivo de adquirir una herramienta que apoyara la introducción de un sistema de gestión de procesos en toda la empresa, que contribuyera a la mejora sostenible y a largo plazo de los procesos empresariales de la compañía. La documentación de procesos usada anteriormente, debía ser sustituida por BIC Platform, la cual debía ponerse a disposición de todos los empleados a través de un portal interno. Se fijó un plazo muy ajustado para garantizar la certificación completa del sistema de gestión de la calidad. Un enorme reto que el proveedor aeroespacial pudo superar con éxito en pocos meses junto con GBTEC.

La plataforma de BPM de GBTEC, con los procesos documentados en él, sirvió de base para la auditoría, como parte del proceso de certificación según la norma EN9100 (requisitos para organizaciones aeroespaciales y de defensa). En un primer paso, los responsables de los procesos registraron todos los procesos reales en numerosos talleres con representantes de todos los departamentos afectados y se crearon los correspondientes modelos de procesos en BIC Process Design. Estos modelos de procesos trazaron los requisitos del cliente, así como los documentos, formularios y sistemas informáticos aplicables, y definieron los KPI asociados. Esta documentación ha sustituido a las descripciones de los procesos existentes anteriormente. Todos los empleados pueden acceder a los modelos de procesos a través del portal de procesos.