Más rápido, mejor y más transparente: Hipereficiencia gracias a la automatización de más de veinte procesos

BIC Process Execution me permite, como usuario empresarial sin conocimientos profundos de programación, asumir plenamente el control de la automatización de nuestros procesos como ‘desarrollador ciudadano’ con la máxima eficacia, rapidez y calidad.

Thomas Seitz Administrador de Sistemas, Biersack Maschinenbau GmbH

Sector

Ingeniería

Sede

Beilngries, Alemania

Empleados

150

Reto

Esta empresa de ingeniería de larga tradición atravesó una complicada fase de rediseño de sus flujos de trabajo y buscaba conseguir una automatización integral. Como parte de la revisión de la intranet, todos los procesos se rediseñaron en BPMN con el objetivo de transformarlos a la perfección en flujos de trabajo digitales. La empresa se enfrentaba a varios retos:

Profesionalización de la gestión de procesos, combinada con requisitos específicos de soluciones integradas y componentes de automatización que no se basen en la programación tradicional y, por tanto, puedan ser manejados por personas no expertas en TI.
Implantación del proceso de un sistema de gestión de documentos, incluida la digitalización de un gran número de documentos y su integración en flujos de trabajo digitales para promover una organización sin papel y aumentar la eficiencia operativa.
Encontrar soluciones para transferir los modelos de proceso recién revisados directamente de BPMN a flujos de trabajo digitales sin necesidad de pasos adicionales en los procesos.

Solución

Biersack eligió BIC Process Design y BIC Process Execution, de GBTEC, por su capacidad única para combinar a la perfección el modelado de procesos y la automatización en un único entorno. Como parte de una revisión exhaustiva de los procesos, se identificó el potencial de automatización en colaboración con los responsables de la empresa y los procesos relevantes se transfirieron directamente a flujos de trabajo digitales, sin necesidad de realizar laboriosos modelados de flujos de trabajo ni complejas programaciones. Como resultado, en un breve periodo de tiempo se automatizaron más de veinte procesos de diversas áreas, como logística (por ejemplo, transporte interno de mercancías), organización (ej., registro de visitantes) y RRHH (ej., formación de empleados), lo que se tradujo en un notable aumento de la eficiencia.

Eliminación de los periodos de espera delegando directamente las tareas y evitando errores mediante procesos claros de toma de decisiones.
Mejora de los tiempos productivos mediante la implementación de notificaciones automatizadas y el paso a un flujos de trabajo digitales.
Aumento de la visibilidad de los procesos ascendentes y descendentes y mejora de la calidad de los datos mediante la captura y el enrutamiento de todos los datos a lo largo del proceso.

Puntos clave

Procesos más rápidos y reducción de los tiempos de espera para las solicitudes de vacaciones
Una mayor adopción por parte de los empleados y una mayor demanda de flujos de trabajo adicionales impulsan la automatización
Las rutas de procesos predefinidas garantizan flujos de trabajo fluidos y altos niveles de cumplimiento de los procesos

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