IT Workflow Automation

Automatisieren Sie Ihre IT-Prozesse im Handumdrehen

Verabschieden Sie sich von der manuellen Bearbeitung Ihrer Anfragen zu IT-Services, -Support und -Administration und richten Sie Ihr Augenmerk stattdessen auf anspruchsvollere Tätigkeiten. Mit standardisierten und automatisierten Workflows greift BIC Process Execution Ihrer IT-Abteilung im Tagesgeschäft unter die Arme: schnell & unkompliziert.

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IT Workflow Automation

Ebnen Sie mit automatisierten IT-Workflows den Weg für mehr Effizienz & Transparenz

  • robotic process automation icon

    Minimieren Sie manuelle Tätigkeiten

    Automatisieren Sie zeitaufwendige, repetitive IT-Prozesse und nutzen Sie die frei gewordenen Kapazitäten lieber für strategische Aufgaben.

  • Schließen Sie Kommunikationslücken

    Weisen Sie Aufgaben automatisiert den richtigen Personen zu, vereinfachen Sie Freigabe- und Genehmigungsprozesse und stellen Sie die Einhaltung von Deadlines sicher.

  • Corporate Governance Icon

    Gehen Sie auf Nummer sicher

    Gewährleisten Sie durch die konsistente Durchführung von Prozessen die Einhaltung von Compliance-Vorschriften und Sicherheitsstandards.

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Bringen Sie Aufgaben, Tools und Teams an einem zentralen Ort zusammen

Data Recovery anstoßen

Die heutige Geschäftswelt ist immer stärker auf Daten angewiesen, die es zu schützen gilt. Sorgen Sie vor, damit jeder weiß, was im Notfall zu tun ist. Definieren Sie einen Workflow und Verantwortlichkeiten, die Sie schnell und einfach bei der Wiederherstellung Ihrer Daten unterstützen. 

Hardware bestellen

Bringen Sie problemlos alle Beteiligten zusammen und holen Sie ganz einfach alle Genehmigungen ein.  Lassen Sie für jeden Anwendungsfall automatisierte E-Mails versenden, z.B. wenn Anträge für neue IT-Hardware eingehen, angenommen oder abgelehnt werden oder weiterer Prüfung bedürfen.  

Incident Management

Die Zufriedenheit der Kunden hat für Unternehmen höchste Priorität. Kommt es dennoch einmal zu einer Beschwerde, sorgen automatisierte Verfahren dafür, dass auf die Beschwerde angemessen reagiert und die zuständige Fachabteilung schneller informiert wird. 

IT-Zugriff beantragen

Die Beantragung eines IT-Zugriffes ist ein simpler, aber doch zeitaufwendiger Prozess, mit dem die IT-Abteilung häufig konfrontiert wird. Um die Anzahl manueller Schritte nicht nur zu reduzieren, sondern auch zu beschleunigen, kann ein automatisierter Prozess Abhilfe leisten. 

Data Recovery anstoßen
Flujo de trabajo de solicitud de hardware
Incident Management Workflow
Formularerstellung IT-Zugangsantrag

IT Workflow Automation PLUS:
Eine Plattform für all Ihre Workflows

Arvato Systems gelingt mit BIC Process Execution der einfache Start in die Prozessautomation

Mit dem Tool habe ich nach wenigen Klicks schon ein motivierendes Aha-Erlebnis, wodurch die Hemmschwelle, auch andere Prozesse zu automatisieren, viel geringer ist.

Erdem Budak

Erdem Budak Prozessberater, Arvato Systems

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Verschwenden Sie dank automatisierter Workflows keine wertvollen IT-Ressourcen mehr

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Reduzieren Sie manuellen Aufwand

Lassen Sie sich nicht länger von repetitiven Aufgaben ausbremsen. Reduzieren Sie Zeit und Kosten und steigern Sie die Effizienz in der IT.

Erhöhen Sie Ihre Reaktionszeiten

Organisieren Sie die IT-Anfragen entsprechend Ihrer Dringlichkeit und beschleunigen Sie die Bearbeitung um ein Vielfaches.

Verbessern Sie die Zusammenarbeit

Arbeiten Sie teamübergreifend an Aufgaben und erhalten Sie stets automatisierte Benachrichtigungen über Aktualisierungen.

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Schaffen Sie mehr Transparenz

Seien Sie jederzeit über Zuständigkeiten und Prozessfortschritte informiert und behalten Sie die Einhaltung von Fristen im Auge.

Senken Sie die Fehlerquote

Minimieren Sie Fehlerquellen, Ineffizienzen und Duplikate und stellen Sie die akkurate Ausführung Ihrer Prozesse sicher.

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Steigern Sie die Zufriedenheit

Verbessern Sie Ihre Servicequalität merklich und tragen Sie so zur Zufriedenheit Ihrer Kollegen und Kunden bei. 

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Weitere Ressourcen

Webinar (On-Demand)
Erwecken Sie Ihre Prozesse zum Leben - Digitales Workflowmanagement mit BIC

Egal ob simpel oder komplex, jeder Prozess kann automatisiert werden – und das ohne eine einzige Zeile Code. In unserem Webinar demonstrieren wir Ihnen, wie BIC Process Execution Ihre manuellen Tätigkeiten in ausführbare Prozesse verwandelt.

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