Erfolg durch Qualität - Was Sie über Qualitätsmanagement wissen müssen

auszug

In vielen Industrien und Branchen wie beispielsweise in der Automobilbranche und im Gesundheitswesen, ist ein Qualitätsmanagement (kurz QM) verpflichtend. Aber auch Unternehmen aus anderen Sektoren profitieren davon. Denn die Firmen, die noch kein QM implementiert haben, verlieren täglich Zeit und Geld. Wissen Sie warum? Oftmals fehlt es in Unternehmen an Strukturen, Transparenz und zielorientierten Prozessen, um optimale Arbeitsabläufe und Qualitätsziele zu erreichen – kurzum an einem QM. Worum geht es dabei wirklich, welche Vorteile bringt es mit sich und wie implementiert man ein QM? In diesem Whitepaper finden Sie die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Thema Qualitätsmanagement.

1. Von der reinen Prozesssteuerung zum Qualitätsmanagement
   Der Gedanke, Prozesse zu steuern und zu managen, geht bis zum Beginn des 20. Jahrhunderts zurück. Vor allem Henry Ford und F.W. Taylor prägten den Begriff des QM. Dabei entwickelte Taylor das Prinzip des «Scientific Managements», welches die Prozesssteuerung von Arbeitsabläufen durch detaillierte Vorgaben organisieren sollte. Seitdem hat sich das QM stetig weiterentwickelt und an Bedeutung gewonnen. Früher hätte kaum ein Unternehmer einen Externen in seine Arbeitsprozesse blicken lassen. Heutzutage ist dieses Verfahren...
    
2. Qualitätsmassstäbe: ISO Zertifizierung
   Es gibt viele verschiedene Zertifizierungen für Unternehmen. Die Norm ISO 9001 ist die international am weitesten verbreitete Norm im QM, in Deutschland ist sie als DIN EN ISO 9001 in Anwendung. Sie wurde 1987 von der Internationalen Organisation für Normung (International Organization for Standardization, ISO) eingeführt und legt die Mindestanforderungen an ein QM-System fest. Sie folgt der High Level Structure und hat die gleiche Abschnittsreihenfolge, einheitliche Texte und eine durchgängige Terminologie wie andere Managementsysteme. Ziel dieser Grundstruktur ist ein...
    
3. Hilfreiche Schritte zur Implementierung eines QM-Systems
   Nachdem Sie nun die Grundlagen des QM kennengelernt haben, schauen wir uns die Einführung eines QM-Systems in Unternehmen genauer an. Je nach Unternehmensgröße und -struktur kann dessen Einführung zwischen 6 und 12 Monaten dauern. Folgende Aufgaben sind grundlegend für die Einführung eines QM-Systems...
    
4. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
   Nach der erfolgreichen Einführung des QM-Systems wird es kontinuierlich verbessert – QM ist somit niemals zu Ende. An die Einführung des QM-Systems reiht sich der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (kurz KVP) ein, der für die fortlaufende Optimierung zur Erreichung der Unternehmensziele steht. Der PDCA-Zyklus wird dabei als gängiges Werkzeug genutzt und beschreibt die...
    
5. Intelligente Verknüpfung von Qualitätsmanagement + Business Process Management
   Die Ziele eines QM-Systems haben wir nun kennengelernt. Fragen Sie sich nun, wie Sie die Anforderungen und die zuvor genannten Schritte konkret einhalten können? Mehr zu diesem Thema erfahren Sie...

Mit unseren hilfreichen Schritten zur Einführung eines QM-Systems erfahren Sie, welche grundlegenden Aufgaben im Unternehmen getätigt werden müssen, um QM nachhaltig und gewinnbringend im Unternehmen zu implementieren.