Mit BPM in 7 Schritten zur digitalen Transformation und Operational Excellence

Auszug

1. Mit BPM zur digitalen Transformation
   Die digitale Welt hat längst Einzug in alle Branchen und jeden Unternehmensbereich erhalten: Egal ob Finanzsektor, Energiewirtschaft oder Industrie, Produktion, Vertrieb oder HR – das digitale Zeitalter ist überall angekommen. Unternehmen, die sich den neuen Herausforderungen der digitalen Transformation stellen und Veränderungen als Chance wahrnehmen, bleiben am Puls der Zeit und langfristig wettbewerbsfähig. Um sich von der Konkurrenz abzusetzen und neue Geschäftsmodelle erfolgreich zu etablieren, müssen Sie bestehende Geschäftsprozesse optimieren und bei Bedarf automatisieren. Die elementare Basis dafür: Business Process Management (kurz BPM). BPM beschreibt die...
    
2. In 7 Schritten zum Ziel
   STEP 1: Den digitalen Reifegrad bestimmen
   Viele Unternehmen verfügen nur über ein begrenztes, explizites Verständnis der End-to-End-Geschäftsprozesse, und wenn überhaupt, dann ist dieses Verständnis oft bei einzelnen Wissensträger:innen innerhalb des Unternehmens versteckt. Für Organisationen, die im globalen Wettbewerb gut abschneiden wollen, ist dies aber essenziell. Um die Wettbewerbsvorteile zu identifizieren, bedarf es...
   
   STEP 2: Status Quo der gesamten Prozesslandschaft erfassen
   Nachdem die Ausgangssituation und der Status Quo der Geschäftsprozesse einer Organisation durch das BPM Maturity Model begutachtet wurden, geht es darum, sich die Prozesse genauer anzuschauen. Die Auslöser für eine Ausrichtung hin zur digitalen Transformation sind zahlreich...
   
   STEP 3: Prozesse und Dokumente digitalisieren
   Wie bereits festgestellt, kann die digitale Transformation auf schier endlose Art und Weise definiert und interpretiert werden. Doch unabhängig davon, welcher Fokus für Ihr Unternehmen relevant ist, gibt es eine Eigenschaft, die unabdingbar ist...
   
   STEP 4: Das digitale Geschäftsmodell in die vorhandene IT-Umgebung integrieren
   Wenn Unternehmen mit der Digitalisierung beginnen wollen, fangen sie normalerweise nicht bei Null an. In den meisten Fällen gibt es bereits Tools, wie beispielsweise ERP-, CRM- oder Dokumentenmanagement-Systeme, die bereits täglich genutzt werden. Sie wurden im Laufe der Zeit implementiert, um...
   
   STEP 5:  Spezifische Schulungen für Mitarbeier:innen durchführen
   Natürlich ist die Entscheidung für die richtige Software bei der digitalen Transformation zentral. Ist die Wahl auf ein Tool gefallen, ist die nächste Herausforderung alle Mitarbeiter:innen einzubinden und ein Grundverständnis für die Arbeit mit dieser Software zu erzielen. Es empfiehlt sich hier...
   
   STEP 6: Workflowintegration und -automatisierung
   Sobald die Prozesse modelliert sind, geht es zum nächsten Schritt: der Prozessautomatisierung. Bevor Sie damit starten, sollten Sie zwei zentrale Richtlinien beachten...
   
   STEP 7: Prozesse verstehen lernen mit Process Mining
   Eine weitere zentrale cutting-edge Technologie hat in den vergangenen Jahren die BPM-Szene stark geprägt: Process Mining. Auf dem Markt gibt es derzeit allerdings nicht viele BPM-Suiten, die diese Technologie als integralen Bestandteil anbieten. Es empfiehlt sich daher...
    
3. Operational Excellence (OpEx)
   „Nichts ist so beständig wie der Wandel“, das stellte der Philosoph Heraklit von Ephesos bereits 500 v. Chr. fest. Auch Unternehmen unterliegen durch sich stets ändernde Marktbedingungen einem stetigen Wandel. Neue Mitbewerber:innen verändern das Marktumfeld, neue Technologien setzen innovative Standards, Gesetze sowie Regularien werden geändert und auch das Kaufverhalten der Kund:innen wandelt sich. Unternehmen werden mit diversen Veränderungen konfrontiert, an die sie sich anpassen müssen. Gleichzeitig muss das Maximum aus dem bestehenden Geschäftsmodell herausgeholt werden. Für viele Unternehmen steht daher das Streben nach operativer Exzellenz (engl. Operational Excellence) bei der Implementierung eines unternehmensweiten Prozessmanagements ganz oben auf der Agenda. Operational Excellence beschreibt die...
    
4. Change Management
   Bei der Einführung der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen gibt es neben der Wahl der richtigen Software noch weitere Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten. Damit Sie von den Vorteilen der digitalen Welt profitieren, ist es erforderlich, dem Change Management ausreichend viel Aufmerksamkeit zu schenken. Nachhaltiges Veränderungsmanagement sorgt dafür, dass sich angestrebte Veränderungen in Ihrem Unternehmen dauerhaft umsetzen lassen und Sie einen strategischen Wendepunkt in der Ausrichtung Ihres Unternehmens einschlagen können. Dabei kommt es besonders auf die folgenden Bereiche an...

Fordern Sie jetzt die Vollversion des Whitepapers an.