Mit der BIC Platform in die BPM-Welt bei der Premium AEROTEC GmbH

„Wer macht was, wann, wie und womit?“ – dieser zentralen Fragestellung wollte auch Premium AEROTEC nachgehen und hatte sich zum Ziel gesetzt, ein Tool zur Unterstützung der Einführung eines unternehmensweiten Prozess-Management-Systems zu beschaffen, welches langfristig und nachhaltig zur Verbesserung der Geschäftsprozesse im Unternehmen beiträgt. Die bisherige Prozess-Dokumentation sollte von BIC Platform abgelöst werden, welches über ein internes Portal allen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden sollte. Um die lückenlose Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen, wurde ein sehr enger Zeitraum angesetzt. Eine enorme Herausforderung, die der Luftfahrtzulieferer gemeinsam mit GBTEC innerhalb weniger Monate erfolgreich meistern konnte.

Die BPM Suite von GBTEC mit den darin dokumentierten Prozessen diente als Basis für die Auditierung im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens nach EN9100 (Anforderungen an Organisationen der Luft, Raumfahrt und Verteidigung). In einem ersten Schritt wurden alle Ist-Prozesse durch die zuständigen Process Owner in vielen Workshops mit Vertretern aller betroffenen Fachbereiche aufgenommen und entsprechende Prozess-Modelle in BIC Process Design erstellt. In diesen Prozessmodellen wurden die Kundenanforderungen sowie die anzuwendenden Dokumente, Formulare und IT-Systeme abgebildet und die zugehörigen KPIs definiert. Diese Dokumentation löste die vorhandenen Prozessbeschreibungen ab. Über das Prozessportal sind die Prozessmodelle allen Mitarbeitern zugänglich.