KOSTAL wertet sein Prozess­management zu weltweitem Qualitäts­management auf

Um frühzeitig den Anforderungen neuer Normen in der Automobilbranche gerecht zu werden, entschied sich KOSTAL dazu, sein Integriertes Managementsystem auszubauen. Das Unternehmen hat bei der Suche nach einer BPM-Software für die Implementierung eines ganzheitlichen Managementsystems große Anforderungen gestellt. Ziel war es, ein weltweites Informationsportal aufzubauen. Nicht nur Prozessmodellierer sondern alle Mitarbeiter sollen sich dort zu Hause fühlen und wichtige Prozesse und dazugehörige Dokumente schnell auffinden. Das Tool soll zudem ein umfassendes Rollenkonzept bieten und Prozessverantwortlichkeiten stringent darstellen. KOSTAL hat in einer frühen Phase erkannt, dass ein solches Projekt, welches das Tageswerk aller Mitarbeiter fundamental verändert, nicht neben dem normalen Geschäft ablaufen kann. Ein zentrales Kompetenzcenter wurde zur Koordination und Umsetzung des neuen QM-Systems aufgebaut. Dieses hat in enger Absprache mit den Standorten und Fachbereichen alle Anforderungen zusammengetragen.

KOSTAL entschied sich für BIC Platform mit den notwendigen Funktionalitäten zur Modellierung, Publizierung, Durchführung und Optimierung von Prozessen und Dokumenten als technisches Fundament für sein KOPS, „KOSTAL-Prozess-System“. Die initiale Etablierung des zentralen Qualitätsmanagementsystems erfolgte auf Basis der bisher genutzten Handbücher, Verfahrensanweisungen, Richtlinien, Organisationsanweisungen und Formblätter. Diese wurden aus bestehenden Systemen übertragen. Alle relevanten Unterlagen, die in Audits überprüft werden, konnte KOSTAL transparent in das System einbinden. Unterstützt durch die GBTEC-Berater hat das Kompetenzcenter im nächsten Schritt die vorhandenen Prozesse, Kennzahlen und zugehörigen Dokumente gesammelt, harmonisiert und integriert. Das Tool hat dies mithilfe seines automatischen Modell- und Dokumenten-Upload erheblich beschleunigt. Anschließend haben Prozessmodellierer die gelenkten Dokumente direkt an die Prozessschritte geknüpft, für die sie von Bedeutung sind.